客戶服務(wù) “熱情”： 鑫富物流的員工對(duì)客戶要熱情、對(duì)服務(wù)商要熱情、對(duì)一切合作者要熱情、對(duì)同事要熱情。 要充滿熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂(lè)趣，享受客戶信任的樂(lè)趣、享受取得成功的樂(lè)趣。不管在什么時(shí)候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進(jìn)公司、只要面對(duì)客戶、面對(duì)同事，就要馬上熱情起來(lái)，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。

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“菜鳥”構(gòu)建京津冀一體化電商物流營(yíng)地　據(jù)悉，阿里與天津市合作的菜鳥項(xiàng)目，立足于打造輻射環(huán)渤海及北方地區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)城，構(gòu)建支撐京津冀一體化的電商物流營(yíng)地。雙方將在云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，信息物流，跨境電子商務(wù)，電商人才建設(shè)等領(lǐng)域展開全面合作。重點(diǎn)發(fā)展冷鏈物流，建設(shè)區(qū)域性冷鏈物流配心，打造京津冀1小時(shí)冷鏈配送鏈。

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包裝業(yè)務(wù)項(xiàng)目：A、木箱包裝： 我公司有專業(yè)的木工師傅，技術(shù)精湛，專為客戶定做木箱包裝。比如客戶的精密儀器、電器設(shè)備、電腦配件、貴重器件、玻璃器皿等都應(yīng)使用木箱包裝，木箱包字為全封閉、半封閉和花格箱。以防止貨物在運(yùn)輸途中由于碰撞、震蕩所造成的損失，以提南城全運(yùn)輸，我們將根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況選擇木材的厚度、密度、長(zhǎng)度以包裝穩(wěn)固、抗震適合運(yùn)輸為準(zhǔn)。

我們的業(yè)務(wù)范圍：家具、陶瓷、食品、化工、鮮貨、機(jī)械設(shè)備等物流公司。自公司成立以來(lái)，公司不斷以客戶的需求為市場(chǎng)導(dǎo)向，以人才、服務(wù)、效益、為中心，以不時(shí)進(jìn)步客戶服務(wù)希冀為理念，憑著“穩(wěn)健務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本”的運(yùn)營(yíng)方針，我公司現(xiàn)已展開成較具范圍的一家運(yùn)輸公司物流公司。廣州到 物流公司我們的服務(wù)方式：汽運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)、公司以最順應(yīng)的運(yùn)輸方式組合，最儉省的運(yùn)輸本錢，最大限度的輔佐客戶進(jìn)步其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，力圖為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)物流公司。

鑫富物流空運(yùn)部真誠(chéng)地希望能成為您絕不后悔的航空貨運(yùn)合作伙伴。公司文化 凝聚人心 鑫富物流全體員工以“為促進(jìn)中國(guó)物流發(fā)展而努力奮斗”為使命;弘揚(yáng)“為客戶創(chuàng)價(jià)值，為社會(huì)做貢獻(xiàn)，為物流育人才，為員工謀福利，為公司求發(fā)展”的價(jià)值觀;秉承“誠(chéng)信為本，互利雙贏，追求卓越，心懷感恩”的經(jīng)營(yíng)理念，奉行“認(rèn)真、快速、守信、絕不找借口”的工作作風(fēng);鑫富人的信念是:我們要做中國(guó)網(wǎng)絡(luò)最齊全的物流公司 。

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服務(wù)流程◆接單：1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃；◆記登：1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。2司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)簽收◆調(diào)用安排：1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單。◆車隊(duì)交換：1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間?！籼嶝洶l(fā)運(yùn)：1、檢查車輛情況。2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間?！粼谕咀粉櫍?、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系◆到達(dá)簽收：1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。

貨運(yùn)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部學(xué)問(wèn)積聚，很少主動(dòng)提供內(nèi)部學(xué)問(wèn)，也無(wú)法得到其他環(huán)節(jié)的隱性學(xué)問(wèn)，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識(shí)為主。 4.優(yōu)化岳陽(yáng)，進(jìn)步服務(wù)水平傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)大多需求置備大范圍的倉(cāng)庫(kù)設(shè)備。我國(guó)貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難以進(jìn)步貨運(yùn)服務(wù)水平的問(wèn)題。為保證及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者，需求對(duì)現(xiàn)有貨運(yùn)企業(yè)中止合理規(guī)劃和技術(shù)改造。應(yīng)用學(xué)問(wèn)管理平臺(tái)，貨運(yùn)企業(yè)可以根據(jù)貨運(yùn)產(chǎn)品的供需特性將散置在各地、分屬不同系統(tǒng)的貨運(yùn)設(shè)備、岳陽(yáng)經(jīng)過(guò)虛擬企業(yè)銜接起來(lái)，經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃和重組，發(fā)揮貨運(yùn)設(shè)備和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展服務(wù)半徑和貨物集散空間，中止供應(yīng)鏈管理，從而進(jìn)步服務(wù)水平。