客戶服務(wù) “熱情”：?jiǎn)T工對(duì)客戶要熱情、對(duì)服務(wù)商要熱情、對(duì)一切協(xié)作者要熱情、對(duì)同事要熱情。要充溢熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂趣，享用客戶信任的樂趣、享用取得成功的樂趣。不管在什么時(shí)分、不管遇到多大的曲折和困難、不管心情好壞，只需一踏進(jìn)公司、只需面對(duì)客戶、面對(duì)同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不快樂。這就是員工特有的企業(yè)肉體。 “調(diào)和”：是國(guó)度的懇求，也是企業(yè)的生命。調(diào)和就是力氣。

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廣州物流公司鑫富物流電話： 電話：18675843891 微信同號(hào) ，聯(lián)系人：袁經(jīng)理 -專業(yè)為眾多工廠及貿(mào)易商提供廣州，佛山，東莞及周邊城市發(fā)往其他地方的整車，零擔(dān)貨物運(yùn)輸服務(wù)，公司每天發(fā)車，發(fā)車準(zhǔn)時(shí)，精準(zhǔn)式卡航運(yùn)輸，保證了貨物安全的同時(shí)也提高了效率，讓公路運(yùn)輸走上了高速的發(fā)展，公司采用全進(jìn)口車頭，專業(yè)的駕駛?cè)藛T，全程高速直達(dá)，24小時(shí)服務(wù)，到貨時(shí)間準(zhǔn)，配送及時(shí)，客戶及收貨人輕松坐在家中收貨，同時(shí)，公司還延伸了卸貨服務(wù)，可以在客戶的需求上為收貨方帶人卸貨，簡(jiǎn)單高效，真正做到了運(yùn)輸，搬運(yùn)，一條龍服務(wù)。

本上確認(rèn)簽收調(diào)用布置：1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反響表。3、電腦輸單。車隊(duì)交流：1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌布置車輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。提貨發(fā)運(yùn)：1、檢查車輛情況。2、按時(shí)抵達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

在當(dāng)今動(dòng)蕩的全球化時(shí)代，供應(yīng)鏈管理已上升至企業(yè)戰(zhàn)略地位，成為企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 1、可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況，途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況，增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。 2、每一單貨物都會(huì)按客戶提供的 收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。 3、隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解武漢運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案，客戶走訪卡，定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 5、建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效證件復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

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物流行業(yè)其實(shí)是需求快速的，從西方國(guó)度的行業(yè)展開角度來看，比如說過十幾年前，可能歐美國(guó)度曾經(jīng)有了全國(guó)性的大范圍物流企業(yè)以及配套）各類企業(yè)，但是都有相應(yīng)的國(guó)度企業(yè)在承擔(dān)這樣的協(xié)作，這是一個(gè)信息化的過程。往常有了互聯(lián)網(wǎng)，我們可以把信息化逾越到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)期，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等近十年新演進(jìn)的一些技術(shù)來展開物盛行業(yè)。

為了不斷規(guī)范、強(qiáng)化、擴(kuò)大企業(yè)品牌意識(shí)，逐步樹立★廣州市白云區(qū)太和豐和貨運(yùn)市場(chǎng)鑫富物流品牌在客戶心目中的“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)形象，我們率先在行業(yè)中通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，分別為客戶建立了檔案、業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤回訪，接受客戶反饋的意見和建議。引入計(jì)算機(jī)管理和自動(dòng)化庫(kù)存管理等系統(tǒng)。現(xiàn)擁有客戶數(shù)量達(dá)2000多家，簽定長(zhǎng)期合作協(xié)議的客戶500余家。 東北網(wǎng)絡(luò)：沈陽(yáng)，鞍山，鐵嶺，大連，長(zhǎng)春，吉林，四平，通化，哈市，齊齊哈爾，佳木斯，黑河。 熱烈期望能結(jié)識(shí)更多的合作伙伴，我們將以飽滿的熱情，超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與您進(jìn)行溝通與合作，相信我們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將使我們的商路越走越遠(yuǎn)!

由于風(fēng)險(xiǎn)貨物具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕和放射性等風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)人們的安全具有一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)，完成運(yùn)輸任務(wù)是一項(xiàng)技術(shù)性和專業(yè)性強(qiáng)的工作，在運(yùn)輸過程中稍有不慎，便可能對(duì)生命、財(cái)富和環(huán)境構(gòu)成損失物流公司。筆者從事的是風(fēng)險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理工作，根據(jù)這幾年的安全管理閱歷并參考相關(guān)資料，總結(jié)了以下8種風(fēng)險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩粢馐马?xiàng)：一、配備具有風(fēng)險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的駕駛員和押運(yùn)員。